ZA/ZA AOYAMA ザザアオヤマ

都内に11店舗を展開する大手グループサロン・ZA/ZAは、50年の歴史を持つ実力派集団。その中心に位置するZA/ZA AOYAMA（ザザアオヤマ）は、グループの技術と美学をより純粋な形で体験できる旗艦店です。ZA/ZAを支えてきたのが、すぐれたカットテクニック。施術の際は、まずウェットカットで土台を形成し、乾かした後に出てくる誤差をドライカットで調整するという方法をとるのが特徴です。ベースの形をしっかりと作ることができるウェットカット、細やかな調整が可能なドライカットを適材適所で使い分け、乾かすだけで収まるスタイルを完成させます。
青山・表参道という土地柄、大人女性向けのトレンドスタイルを得意とするZA/ZAですが、近年はレイヤーカットや顔まわりに動きのあるカットが人気を集めているそう。流行りの髪型でもお客様一人ひとりに似合う形を提案できるのは、自社独自の「骨格理論」に基づいてデザインをしているから。黄金比と呼ばれる卵形を基準にフォルムを形成し、まるで洋服のオーダーメイドのように、その方だけのヘアスタイルを仕立て上げます。

ニーズを丁寧に汲み取ったうえで、いつも新鮮なヘアスタイルを提示してくれる提案力もZA/ZAの魅力です。なりたいイメージはもちろん、ライフスタイルの全体像を掘り下げたうえで作られたヘアデザインは、おしゃれなだけでなく日常のなかで扱いやすいのが強み。「〇〇さんだったら、ここをこうした方が扱いやすい」のように、お客様が無理なく快適にヘアを楽しめるよう、プロフェッショナルな視点でのアドバイスを惜しみなく提供しています。
また、なりたい女性像に合わせたデザインの引き出しが豊富で、「可愛い」「キレイ」「かっこいい」を理論的に作り上げてもらえるのも注目ポイント。顔のパーツ配置をもとに重心の位置を調整し、理想の雰囲気へと近づけます。取材では「知的に見せたいなら眉尻を見せる」などの小技がたくさんあり、それらを巧みに組み合わせてイメージを操るというお話が印象的でした。プロならではのテクニックで、新しいあなたへとアップデートしてくれます。
ZA/ZAはトータルビューティーサロンとしてメイクや着付けも行っているので、スタッフ全体の美容知識の水準が高く、幅広い視点でのアドバイスができる点でも支持されています。

もう一点ZA/ZAが大切にしているのが、「全員接客」の姿勢。担当のスタイリストさんだけでなく店舗全体でお客様に向き合い、常にきめ細やかなサービスを提供しています。その場限りではなく、長いお付き合いになることを前提に接客をするため、「以前にちらっと伝えていた、シャンプー時の心地良いシャワー温度を覚えてくれていた」「ちょっとした好みをしっかり把握してくれている」と感動する声も多数。こうした対応が信頼関係を築き上げ、リピーターさんのなかにはアシスタントの名前まで覚えてくれているという方も。
青山・表参道という立地や洗練された店構えに最初は少し緊張していたお客様でも、温かく親しみやすいスタッフさんの接客を通して、最終的にはリラックスしながら美容時間を楽しんでサロンを後にするそうです。
スタイリストさんとお客様の「個と個」だけでなく、サロンとお客様という「お店と個」の関係を育てていけるのは、大型店ならでは。また、白を基調としたスタイリッシュな内装や、ビルの9階というロケーションを存分に生かしたシャンプー台からの景観など、設備の一つひとつが気分を高め、滞在時間をより特別感のあるものにしてくれます。