京都/河原町・烏丸の美容室、Hair Studio ARS oikeさんのレポート

ARSさんで大事にしているのは「生涯顧客」という考え方。お客様の「こんな風に変わりたい」という気持ちを大切に、生活を少し豊かにするようなデザインを得意とされています。将来的になりたいスタイルがあればそれを逆算し、「1年後にこうなるために、今回はこうしましょう」とプロならではの視点で今のスタイルも楽しめるような提案をしてくれます。
担当してくれるスタイリストさんは神戸コレクションのバックステージでも活躍されるようなプロ志向。ARSさんで髪形を変えることで、新たなスタイルを見つけるきっかけ、そして自分を変えるきっかけ、幸せに出会うきっかけに出会えるかもしれません。

カット等の技術では、造形心理学という、ものの形が人の心にどのような印象を持たせるかという考え方をベースにしています。なりたいイメージによってフォルムやディティールの造り方を微妙に変えることで、大幅なイメージチェンジも可能に。スタイルを変えずして印象を変えるカラーや、アミノ酸を補いながらかけるやさしいパーマなどを使い、自在にデザインしてくれます。山本オーナー直伝の理論と技術が共有されているので、どのスタイリストさんにお任せしてもしっかり再現してくれるでしょう。

ARSのスタッフさんが大事にしている「生涯顧客」という考え方の原点は山本オーナーの過去の経験にありました。
22、23歳の頃、お孫さん、お母さん、おばあさんという3世代のご家族を担当していたという山本さん。独立と同時にしばらく交流が途絶えてしまったそうなのですが、5年後、お孫さんから「おばあちゃんの髪を切って欲しい」と突然電話があったそうです。
おばあさんは病気で余命10日という宣告をされていたそうなのですが、そんな状態でも自分を呼んでくれたことが嬉しく、山本さんは自宅へ出向きました。すると、ほとんど寝たきりだったというおばあさんがお化粧をして鏡台の前に座っており、昔のようにカットをすると仕上がりにも大変満足して下さったそうです。数日後におばあさんは亡くなってしまったのですが、最後の最後までその方の美容に関われたという体験が山本さんの心に強く刻まれたそうです。
かけがえのない体験から生まれた「生涯顧客」というコンセプト。ARSのスタッフさんの全ての所作に息づくこの考え方を、ぜひ体験して頂きたいと思います。