【FORME 山下町店】取材レポート(横浜/石川・元町)


この美容室のここがすごい

お店のコンセプトについて教えて下さい。

出したいところにボリュームを出す的確なスタイリング
FORMEでは、「共感」をコンセプトにしています。お客様の思いを汲み取り、信頼される美容師でいるためにはまずはそこが第一に必要になるからです。ご新規で来られるということは、その方は前のお店を変える理由があったということです。不満なのか、ちょっとした気分転換なのかはわかりませんが、マイナス面をゼロに戻すためにカウンセリングを通してお客様に寄り添い、私たちの持っている力を100%発揮できるようにすることが大切だと考えています。
コンセプトを実現するため、実践していることを教えて下さい。

すっきりとして清潔感のある店内
例えばカウンセリングであれば、「どんな長さにするか」「どんな色にするか」と聞くのではなく、まずは「何か困っていらっしゃることはありますか?」という質問から入ります。髪に問題を感じていない方でも、どんなスタイルにするかビジョンを万全にしてご来店される方はそれほど多くありません。「今これで悩んでいる」「こんなイメージになりたいけど、なれるかな?」というお客様の本当の気持ちに寄り添い、髪のプロとしてできる提案を最大限にさせて頂き、一緒に理想像を導き出していきます。
どうやって「共感」意識を皆さんが持てているのですか?

ゆったり施術を受けられるシャンプー台
当店ではマーケティングの一環として、モデルになる架空のお客様を1人想像し、住んでいる場所、家族構成、好きなお店などを組み立て、スタッフ皆でその人の視点になりきって「どのメニューを選ぶか?」「どんなサービスを望むか?」と考える作業を行っています。これは本来経営に活かすために行っている取り組みですが、「ある1人のお客様」というミクロな視点で想像力をフル回転させることで、実際のお客様に対しても一面的ではないイメージを巡らせることができます。なるだけ想像を働かせ、細部まで理解することを第一に動いていますので、安心してお話頂けると幸いです。
Staff Interview
スタイリストのみなさんに一人ずつお話を伺いました。
担当してもらいたいと思えるような共感できる人がきっとみつかります。
















Best Recommended Course
FORME 山下町店さんにインタビューした上で、
サロンの魅力が最も実感できると思ったレポーターいち推しのコースメニューです。
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- 電話予約 045-222-7255電話予約 045-222-7255
※ ご予約される場合は、お電話口では「ベストサロンレポート掲載のイチ推しメニュー」とお伝えください。
ご来店時はこのページをスマートフォンなどでそのまま美容室のスタッフさんにご提示いただくとスムーズかと思います。
Salon Data
FORME 山下町店さんの基本情報です。
このサロンに共感したら予約して行ってみましょう!
みなとみらい線・元町中華街駅1番出口みなとみらい線・日本大通り駅3番出口。

サロン名 | FORME 山下町店 (フォルム ヤマシタチョウテン) |
---|---|
住所 | 神奈川県横浜市中区山下町25-13 1F |
電話番号 | 045-222-7255045-222-7255 |
営業時間 | 10時~20時 カット最終受付/日祝18時/平土19時/(カット&パーマorカラー最終受付より2時間前) |
定休日 | 火曜日 |
座席 | 10席 |
スタッフ数 | 6名 |
ウェブサイト | https://forme.yokohama |
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